Information during Covid-19 Pandemic

about

> للمعلومات باللغة العربية

We need you to know that we are constantly working to ensure the continuity of our banking services, to assist you in your immediate financial needs, and to provide new financial facilities to support you throughout this crisis. We are also taking all possible health and safety precautions to protect you and our staff, and to limit the risk of the virus spread.

Please keep on checking this page and follow us on Instagram and Facebook.

Read about:

> Branches Opening Dates
> Other Ways to Bank with Us
> Special Financial Support
> Safety Measures



Branches

During the month of May, all the branches are open every Monday, Tuesday, Thursday and Friday from 8:30 to 11:30 AM. Please don’t visit a branch unless you have an urgent financial need that can’t be managed online, through the ATM or by phone.

In order to ensure service continuity and for the safety of everyone, we are operating with reduced rotating teams, and serving a few number of customers at a time. We apologize in advance for any inconvenience, and advise you to book an appointment by calling 1531 in order to reduce your waiting time.

Before heading to a branch, please check the safety measures when visiting a branch.

All branches are open every Monday, Tuesday, Thursday & Friday from 8:30 - 11:30 AM.



Other Ways to Bank

Online Banking

You can manage your money safely from home by using the online banking: making payments, checking your balance, viewing transactions, requesting transfers, and more.

If you didn’t activate your online banking access or if you face any difficulties, please contact the call center at 1531.
24/7 Call Center

Our team is at your service 24/7 to manage your requests and give you the support you might need.

You can contact us at 1531 or 009614727001.
ATM Machines

For your cash withdrawals, all our ATM machines are regularly replenished. You can also check your balance, get a mini-statement, do transfers within your accounts and change your PIN code.

Before using the ATM, please see the Safety measures when using the ATM.

If you don't have a debit card, please contact the call center at 1531.


Special Financial Support

We are implementing new supporting measures and financial facilities, including BDL circulars, to assist our customers and business clients during the pandemic crisis.

To know the details and qualifying conditions, please contact your branch or call 1531.
Need to withdraw your small deposit?

Individual customers with accounts at BSL BANK amounting LBP 5,000,000 / USD 3,000 or less, have the option to withdraw the full amount and benefit from the exchange rate set on the financial market, as per BDL circular 148.

Having concerns about paying your loan?

Individual customers benefitting from a BSL BANK loan (housing, car, personal, education, credit card etc.) can request the postponement of March, April and May 2020 payments till the end of the loan, with no additional fees. Alternatively, they can choose to benefit from BDL circulars 547 and 552, and request an exceptional loan amounting for March, April, May and June settlements, repayable within a period of 5 years, at 0% interest rate and no additional fees.

Your business needs support?

We have introduced BDL circulars 547 and 552 to help business clients with BSL BANK corporate facilities (business loans, overdrafts etc.) pay their employees’ salaries and cover their essential operational or production expenses. We will provide an exceptional loan at 0% interest rate and no additional fees, repayable within a period of 5 years. If you are interested to know more about this option, please contact your relationship manager.

Having other financial concerns?

If the above supporting measures don’t answer your concerns, please get in touch with us. We will discuss how we can help you through this crisis, and find a suitable solution.



Protecting Our Customers and Staff

The safety of our employees and their families, customers and communities is one of our highest priorities. To limit the risk of exposure, we are implementing the below measures:

  • Our staff number is reduced at the branches and head office. Our employees are following government guidelines about staying home and taking turns at the office.
  • Employees are following WHO guidelines, including frequent hands washing and sanitizing, wearing gloves and masks, and limiting close contact with others.
  • The number of customers allowed at a time inside the branch is limited to the number of staff available.
  • Plexiglas separators have been installed on the counters of all our branches. Furthermore, hand sanitizers are available to sanitize your hands.
  • All our premises, head office and branches, are being deeply cleaned and disinfected periodically.



التدابير الخاصة بفترة التعبئة العامة الصحية

نحن نعمل بشكل متواصل لضمان استمرارية خدماتنا ولتلبية احتياجاتكم المصرفية الملحّة، كما لإتاحة تسهيلات مالية خاصة لمساندتكم خلال أزمة وباء Covid-19. من جهة أخرى نقوم باتخاذ كافة الاحتياطات الصحية وتدابير السلامة الممكنة لحمايتكم وحماية موظفينا، وللحد من انتشار الفيروس.

يرجى التحقق دورياً من هذه الصفحة ومتابعتنا على انستغرام وفايسبوك.

إقرأ عن:

> إستقبال الزبائن في الفروع
> وسائل أخرى متاحة لإنجاز العمليات المصرفية
> تسهيلات مالية خاصة
> حماية عملائنا وموظفينا




إستقبال الزبائن في الفروع

لتلبية احتياجاتكم المصرفية الملحّة، تفتح فروعنا أبوابها أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة، من 8:30 الى 11:30 ق.ظ. طيلة شهر أيار. يُرجى زيارة الفرع فقط للعمليات الطارئة التي لا يمكن إتمامها عبر online banking أو الصراف الآلي ATM أو خدمة الزبائن أو عبر الاتصال بالفرع.

بهدف تأمين استمرارية خدماتنا والمحافظة على سلامة الجميع، قمنا بوضع نظام مداورة لفريق العمل. لتجنب الإزدحام، يقتصر عدد العملاء المسموح به داخل الفرع على عدد الموظفين. نعتذر مسبقاَ عن أي ازعاج يمكن ان يسببه هذا التدبير. لخدمتكم بشكل أفضل، يرجى حجز موعد مسبق عبر الاتصال على 1531.

قبل زيارة الفرع، يرجى الاطلاع على إرشادات الوقاية عند زيارة الفرع.

تفتح فروعنا أيام الاثنين والثلاثاء والخميس والجمعة من 8:30 الى 11:30 ق.ظ.


وسائل أخرى متاحة لإنجاز العمليات المصرفية

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت Online Banking

هي وسيلة آمنة وعملية للتحقّق من وضعية حساباتكم وتنفيذ الحوالات وتسديد بطاقة الائتمان وغيرها من الخدمات.

لتفعيل حسابكم الالكتروني أو للمساعدة في حال واجهتم أي صعوبة في استخدام online banking، يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على 1531.
مركز خدمة الزبائن
إن مركز خدمة الزبائن بخدمتكم على مدار الساعة طيلة أيام الاسبوع على الأرقام 1531 أو 009614727001 .
أجهزة الصراف الآلي ATM

نقوم بتعبئة أجهزة الصراف الآلي ATM في كل فروعنا باستمرار. بالإضافة الى السحوبات النقدية، يمكنكم التحقق من وضعية حساباتكم والحصول على كشف حساب مختصر وتنفيذ الحوالات ضمن حساباتكم وتغيير رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بكم.

قبل استخدام أجهزة الصراف الآلي ATM، يرجى الاطلاع على إرشادات الوقاية.

لطلب بطاقة مصرفية (debit card) يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على 1531.


تسهيلات مالية خاصة

لمساندة ودعم العملاء الأفراد والشركات خلال أزمة وباء Covid-19، نعمل على توفير تسهيلات مالية جديدة، بما في ذلك تعاميم مصرف لبنان.

لمعرفة التفاصيل والشروط المؤهلة، يرجى الاتصال بالفرع أو بخدمة الزبائن على 1531.
السحوبات النقدية من الحسابات الصغيرة

يمكن للعملاء الأفراد الذين لديهم حسابات في BSL BANK بقيمة 5،000،000 ل.ل. / 3،000 د.أ. أو أقل، سحب المبلغ بالكامل والاستفادة من سعر الصرف المعمول به في السوق المالية وفق ما نص عليه تعميم مصرف لبنان رقم 148.

هل تواجهون صعوبات في تسديد الدفعات الشهرية لقرضكم؟

يمكن للعملاء الأفراد طلب تأجيل الأقساط المتوجبة عن أشهر آذار ونيسان وأيار 2020 عن قرض لدى BSL BANK (قرض سكن أو سيارة أو تعليم أو شخصي أو بطاقة إئتمان...) وذلك حتى نهاية فترة القرض ودون رسوم إضافية. كما يمكن للعملاء اختيار الاستفادة من تعميمي مصرف لبنان رقم 547 و 552، وطلب قرض استثنائي بقيمة أقساط أشهر آذار ونيسان وأيار وحزيران يسدّد خلال مدة 5 سنوات بفائدة 0٪ ودون رسوم إضافية.

تسهيلات خاصة بالشركات

تماشياَ مع تعميمي مصرف لبنان رقم 547 و 552، يمكن للشركات التي تستفيد من تسهيلات مالية من BSL BANK (كالقروض التجارية والتسهيلات المصرفية لاجل وما الى ذلك) تغطية رواتب موظفيها والنفقات التشغيلية او الإنتاجية الأخرى، عبر الحصول على قرض استثنائي يسدّد خلال مدة 5 سنوات بفائدة 0٪ ودون رسوم إضافية. لمعرفة التفاصيل، يرجى الاتصال بمدير العلاقات الخاص بكم.

هل تواجهون مشاكل مالية أخرى؟

إذا كانت التسهيلات المالية المذكورة أعلاه لا تناسب حالتكم، الرجاء الاتصال بنا لنناقش كيف يمكننا مساعدتكم خلال هذه الأزمة.



حماية عملائنا وموظفينا

إن صحة وسلامة موظفينا وعائلاتهم وعملائنا ومجتمعاتنا هي من أهم أولوياتنا. للحد من مخاطر التعرض للفيروس، نقوم بتنفيذ التدابير الوقائية التالية:

  • تم تخفيض عدد الموظفين في الفروع والمركز الرئيسي عبر وضع نظام مداورة. يتبع موظفونا الإرشادات الحكومية بالبقاء في المنزل والتناوب في العمل.
  • يتبع الموظفون الإرشادات الصحية الموصى بها من قبل منظمة الصحة العالمية، بما في ذلك الغسيل المتكرر لليدين والتعقيم وارتداء القفازات والكمامات والإبقاء على المسافة الآمنة.
  • يقتصر عدد العملاء المسموح به داخل الفرع على عدد الموظفين.
  • تم وضع فواصل Plexiglas على الصناديق وسائل معقم لتطهير اليدين في جميع فروعنا.
  • يتم تعقيم جميع االفروع والمكاتب بشكل دوري.


BSL BANK
Are you interested in visiting: Home Now Loan