Information during Covid-19 Pandemic

about

> للمعلومات باللغة العربية

We need you to know that we are constantly working to ensure the continuity of our banking services, to assist you in your immediate financial needs, and to provide new financial facilities to support you throughout this crisis. We are also taking all possible health and safety precautions to protect you and our staff, and to limit the risk of the virus spread.

Please keep on checking this page and follow us on Instagram and Facebook.

Read about:

> Visiting The Branch
> Other Ways to Bank with Us
> Special Financial Support
> Safety Measures



Visiting The Branch

All branches are open Monday to Friday, from 8:30 AM to 12:30 PM, while taking all necessary health and safety measures. Please don’t visit a branch unless you have an urgent financial need that can’t be managed online, through the ATM or by phone.

In order to ensure service continuity and for the safety of everyone, we are serving a few number of customers at a time. We apologize in advance for any inconvenience.

Before heading to a branch, please check the safety measures when visiting a branch.

All branches are open Monday to Friday, from 8:30 AM to 12:30 PM.

Please wear your mask when visiting the branch.


Other Ways to Bank

Online Banking

You can manage your money safely from home by using the online banking: making payments, checking your balance, viewing transactions, requesting transfers, and more.

If you didn’t activate your online banking access or if you face any difficulties, please contact the call center at 1531.
24/7 Call Center

Our team is at your service 24/7 to manage your requests and give you the support you might need.

You can contact us at 1531 or 009614727001.
ATM Machines

For your cash withdrawals, all our ATM machines are regularly replenished. You can also check your balance, get a mini-statement, do transfers within your accounts and change your PIN code.

Before using the ATM, please see the Safety measures when using the ATM.

If you don't have a debit card, please contact the call center at 1531.


Special Financial Support

In order to assist our customers and business clients amid the pandemic and the country’s current economic situation, we are continually implementing supporting measures and financial facilities, including BDL circulars.

To know more about the special financial measures and facilities, please contact your branch or call 1531.


Protecting Our Customers and Staff

The safety of our employees and their families, customers and communities is one of our highest priorities. To limit the risk of exposure, we are implementing the below measures:

  • Employees are following WHO guidelines, including frequent hands washing and sanitizing, wearing masks, and limiting close contact with others.
  • The number of customers allowed at a time inside the branch is limited to the number of staff available.
  • Plexiglas separators have been installed on the counters of all our branches. Furthermore, hand sanitizers are available to sanitize your hands.
  • All our premises, head office and branches, are being deeply cleaned and disinfected periodically.




التدابير الخاصة للحد من انتشار Covid-19

نحن نعمل بشكل متواصل لضمان استمرارية خدماتنا ولتلبية احتياجاتكم المصرفية الملحّة، كما لإتاحة تسهيلات مالية خاصة لمساندتكم خلال أزمة وباء Covid-19. من جهة أخرى نقوم باتخاذ كافة الاحتياطات الصحية وتدابير السلامة الممكنة لحمايتكم وحماية موظفينا، وللحد من انتشار الفيروس.

يرجى التحقق دورياً من هذه الصفحة ومتابعتنا على انستغرام وفايسبوك.

إقرأ عن:

> إستقبال الزبائن في الفروع
> وسائل أخرى متاحة لإنجاز العمليات المصرفية
> تسهيلات مالية خاصة
> حماية عملائنا وموظفينا




إستقبال الزبائن في الفروع

تفتح كل الفروع أبوابها من الاثنين الى الجمعة من 8:30 ق.ظ. الى 12:30 ب.ظ. مع اتخاذ كافة تدابير الوقاية والسلامة العامة. يُرجى زيارة الفرع فقط للعمليات الطارئة التي لا يمكن إتمامها عبر online banking أو الصراف الآلي ATM أو خدمة الزبائن أو عبر الاتصال بالفرع.

بهدف تأمين استمرارية خدماتنا والمحافظة على سلامة الجميع، يقتصر عدد العملاء المسموح به داخل الفرع على عدد الموظفين. نعتذر مسبقاَ عن أي ازعاج يمكن ان يسببه هذا التدبير.

قبل زيارة الفرع، يرجى الاطلاع على إرشادات الوقاية عند زيارة الفرع.

تفتح فروعنا من الاثنين الى الجمعة من 8:30 ق.ظ. الى 12:30 ب.ظ.

الرجاء وضع الكمامة عند زيارة الفرع.


وسائل أخرى متاحة لإنجاز العمليات المصرفية

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت Online Banking

هي وسيلة آمنة وعملية للتحقّق من وضعية حساباتكم وتنفيذ الحوالات وتسديد بطاقة الائتمان وغيرها من الخدمات.

لتفعيل حسابكم الالكتروني أو للمساعدة في حال واجهتم أي صعوبة في استخدام online banking، يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على 1531.
مركز خدمة الزبائن
إن مركز خدمة الزبائن بخدمتكم على مدار الساعة طيلة أيام الاسبوع على الأرقام 1531 أو 009614727001 .
أجهزة الصراف الآلي ATM

نقوم بتعبئة أجهزة الصراف الآلي ATM في كل فروعنا باستمرار. بالإضافة الى السحوبات النقدية، يمكنكم التحقق من وضعية حساباتكم والحصول على كشف حساب مختصر وتنفيذ الحوالات ضمن حساباتكم وتغيير رقم التعريف الشخصي PIN الخاص بكم.

قبل استخدام أجهزة الصراف الآلي ATM، يرجى الاطلاع على إرشادات الوقاية.

لطلب بطاقة مصرفية (debit card) يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على 1531.


تسهيلات مالية خاصة

نحن نعمل باستمرار على توفير تسهيلات مالية جديدة واتخاذ تدابير خاصة، بما في ذلك تعاميم مصرف لبنان، لمساندة ودعم عملائنا الأفراد والشركات خلال أزمة وباء Covid-19 وفي ظل الوضع الاقتصادي الحالي.

لمعرفة المزيد عن التسهيلات المالية والتدابير الخاصة، يرجى الاتصال بالفرع أو بخدمة الزبائن على 1531.


حماية عملائنا وموظفينا

إن صحة وسلامة موظفينا وعائلاتهم وعملائنا ومجتمعاتنا هي من أهم أولوياتنا. للحد من مخاطر التعرض للفيروس، نقوم بتنفيذ التدابير الوقائية التالية:

  • يتبع الموظفون الإرشادات الصحية الموصى بها من قبل منظمة الصحة العالمية، بما في ذلك الغسيل المتكرر لليدين والتعقيم وارتداء الكمامات والإبقاء على المسافة الآمنة.
  • يقتصر عدد العملاء المسموح به داخل الفرع على عدد الموظفين.
  • تم وضع فواصل Plexiglas على الصناديق وسائل معقم لتطهير اليدين في جميع فروعنا.
  • يتم تعقيم جميع االفروع والمكاتب بشكل دوري.
BSL BANK
Are you interested in visiting: Home Now Loan